PRODUIT PHARE
Fibre de bois rigide
PRODUIT PHARE
Laine de bois souple
jusqu'au 31/01/2021
PRODUIT PHARE
Laine de chanvre
PRODUIT PHARE
Ouate de cellulose
jusqu'au 31/01/2021
PRODUIT PHARE
Liège Naturel
PRODUIT PHARE
Laine de mouton
PRODUIT PHARE
Fibres de Lin
PRODUIT PHARE
Laine coton et fibres recyclées
PRODUIT PHARE
Autres Isolants naturels
PRODUIT PHARE
Béton isolant végétal
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Isolants minces
PRODUIT PHARE
Isolation murs et cloisons
jusqu'au 31/01/2021
PRODUIT PHARE
Isolation sols et planchers
PRODUIT PHARE
Isolation combles perdus
jusqu'au 31/01/2021
PRODUIT PHARE
Isolation sous toiture
jusqu'au 31/01/2021
PRODUIT PHARE
Isolation des dalles
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Isolation sous parquet
PRODUIT PHARE
Isolation fourgons et vans
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Dalle isolante
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Ragréage sol irrégulier
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Isolation extérieure des murs
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Isolation extérieure toiture (Sarking)
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Isolation extérieure sous bardage
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Isolation toitures plates
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Isolation phonique murs et cloisons
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Isolation Phonique des sols
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Isolation Phonique sous plancher
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Peintures naturelles
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Peintures minérales
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Papier mural naturel
PRODUIT PHARE
Sous couche accrochage enduits
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Charges et adjuvants pour enduits
PRODUIT PHARE
Enduits de terre/argile
PRODUIT PHARE
Enduits à la chaux
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Enduits Stuc à la chaux
PRODUIT PHARE
Enduits isolants
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Enduits sur fibre bois et liège
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Pigments naturels
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Pigments Synthétiques
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Montants de cloisons en bois
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Bois de structure
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Planches bois
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Doublage intérieur OSB
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Doublage intérieur Fermacell
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Panneaux de contreventement
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Bardages et clins bois
PRODUIT PHARE
Frein vapeur
PRODUIT PHARE
Equipements Sixbox
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Rubans adhésifs étanches
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Pare poussière
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Pare pluie
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Etanchéité toitures plates
jusqu'au 31/01/2021
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Etanchéité murs extérieurs
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Etanchéité toiture
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Etanchéité sous bardage
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Etanchéité sols et fondations
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Etanchéité salle de bain
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Lasures et vernis
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Huiles et saturateurs
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Mastics naturels pour le bois
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Colles à parquets
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Parquet châtaignier
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Parquet frêne
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Parquet en chêne massif
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Parquet en robinier (faux acacia)
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Parquet pin et sapin
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Parquet mélèze
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Parquet peuplier
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Plancher chauffant sous parquet
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Parquets flottants
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Sous couche parquets
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Tomettes terre cuite
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Béton ciré et d'argile
jusqu'au 31/01/2021
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Briques de terre crue
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Briques béton cellulaire
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Briques de chanvre
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Briques en pierre ponce
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Chaux aérienne et hydraulique
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Remblai isolant et isolation périphérique
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Platre gros
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Liants naturels
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Agrégats légers
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Clôtures et brise vue
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Piquets et rondins bois
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Dalles et caillebotis
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Bordures de jardin
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Bassin de jardin
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Mobilier de jardin
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Lames de terrasse bois
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Supports pour terrasse
jusqu'au 31/01/2021
PRODUIT PHARE
Soin des végétaux
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Arrosage du jardin
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Cuve de stockage eau de pluie
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Traitement des eaux usées
jusqu'au 31/01/2021
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Traitement eau potable
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Installation électrique blindée
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Puits de lumière naturelle
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Récupération de chaleur
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Poêle et inserts cheminée
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Aérothermie
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Renouvellement de l'air
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Plancher chauffant dalle sèche
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Murs chauffants en terre
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Isolants toiture chaude EPDM
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Isolants toiture froide EPDM
jusqu'au 31/01/2021
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Fenêtres de toits plats
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EPDM toiture plate
jusqu'au 31/01/2021
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Etanchéité murs et acrotères
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Evacuation eau toitures plates
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Colles et mastics EPDM
PRODUIT PHARE
Outillage pour bache EPDM
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Substrats et végétaux
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Drainage toitures végétalisées
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Outillage pour isolants
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Outils de découpe
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Protections Individuelles
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Visserie et quincaillerie
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Pinceaux, brosses et rouleaux
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Spatules, taloches et platoirs
PRODUIT PHARE
Mélangeur et pistolet extrudeur
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Rouleau de scotch
PRODUIT PHARE
Colles naturelles et synthétiques
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Conseils, devis et commandes
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CONDITIONS GENERALES DE VENTE (mise à jour du 13/04/2016)
Le consommateur déclare avoir obtenu de JLL DIFFUSION, toutes les informations nécessaires sur le site materiaux-naturels.fr. Toute prise de commande d’un produit sur le site materiaux-naturels.fr suppose la consultation et l’acceptation des présentes conditions générales.
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Modalités de commande
Pour passer commande, nous mettons à disposition du client différents moyens :
1 - par Internet directement sur le devis envoyé par mail, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Les différents moyens de paiement en ligne proposés se trouvent en bas du devis.
2 - par téléphone au 04 27 85 30 40 (numéro non surtaxé, prix d'une communication locale), du lundi au vendredi de 9h à 12h - 14h à 18h30.
3 - par courrier : en imprimant le devis et en le joignant à l'envoi du règlement par chèque à l'adresse suivante : JLL DIFFUSION, 85 route de Mobos, Quartier Pereyrol, 26120 Chabeuil.
4 - par virement: en spécifiant dans le commentaire lié au virement, votre nom et le numéro de votre commande.
Dès la validation de sa commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation qui vaut preuve de sa commande. Notre Service Client est disponible, par téléphone au 04 27 85 30 40 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h - 14h à 18h30. Le client peut également joindre le Service Client via la rubrique en ligne « contact ».
Modalités de livraison
Le délai de livraison d'une commande se compose:
1 - du délai d’expédition: vérification des informations saisies par le Client (validation de la commande) + préparation de la commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur (délai d'affrètement).
2 - du délai d'acheminement du ou des colis, qui dépend du transporteur choisi par nos soins.
Délai d'expédition
Les produits commandés sont expédiés sous 2 à 10 jours (en fonction de la disponibilité des produits), sauf accord particulier passé avec votre conseiller pour un mode livraison particulier:
1 - livraison complète planifiée à date définie.
2 - plusieurs livraisons partielles à dates définies
En cas de non disponibilité avérée d'un produit commandé, Materiaux-naturels.fr recherchera s'il dispose d'un produit répondant aux mêmes caractéristiques techniques, ainsi que de qualité et de prix comparables. Votre conseiller vous informera personnellement des modifications envisagées.
Délai d’acheminement
Les délais d'acheminement constatés chez nos transporteurs sont en période ordinaire:
- de 2 jours via prestataire de messagerie (marchandises expédiables en colis).
- de 3 jours via prestataire de fret (marchandises expédiables en palette).
En tout état de cause materiaux-naturels.fr s'engage à livrer le produit commandé dans un délai maximum de trente (30) jours, sauf accord passé avec votre conseiller, à compter de la validation de la commande (ou de l'enregistrement du chèque, ou virement bancaire, en cas de règlement par ce mode de paiement). Les articles composants une même commande sont, en principe, livrés en une seule fois. Exceptionnellement, materiaux-naturels se réserve la possibilité de fractionner les livraisons. Dans ce cas, la participation aux frais d'expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
Livraison sur chantier
Les produits commandés sont livrés à l'adresse de livraison renseignée lors du processus de commande. Le client doit s'assurer que l'adresse fournie est exacte et complète.
Le prestataire de transport prendra rendez vous par téléphone ou SMS avec le client pour la livraison. Le client doit s’assurer que les numéros de téléphone mobile et fixe fournis sont exacts et complets.
Dans le cas d'une livraison volumineuse, un prestataire de transport par fret sera nécessaire. L’accessibilité à l’adresse de livraison devra être confirmée par le client pour les véhicules lourds du type Semi remorque 38 tonnes 15m ou porteur hayon de 19 tonnes et 12m de long (depuis les axes routiers principaux jusqu'au chemin d'accès privatif du client).
Le chauffeur pose la (les) palette(s) au sol afin que vous la preniez en charge. Certains produits nécessitent de la manutention par vos soins. Si tel est le cas vous en serez informé par notre service commercial.
Marchandise défectueuse. Que faire?
A réception de la commande, le client est tenu de vérifier sa livraison.
1 - Si la marchandise est défectueuse, le client doit refuser les colis défectueux.
2 - Si le client a un doute: emballage défectueux, colis écrasé ou ouvert, le client doit noter des réserves précises sur le bon de livraison et demander au transporteur de co-signer. Il faut impérativement noter la date et la raison des réserves, exemples: “colis endommagé, tel produit abimé”, “colis ouvert, tel produit manquant”, “carton écrasé, tel produit abimé”. En cas de réserve, vous devez impérativement adresser une lettre en recommandé au transporteur sous 72h. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable.
L'étiquette ci dessous sera présente sur votre colis pour vous rappeler la procédure à suivre en cas de marchandise défectueuse:
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Modalités de retour - Droit de rétractation
Dans le cadre de la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre intention de nous retourner un ou plusieurs articles. Pour cela, vous pouvez nous retourner, par courrier, le formulaire téléchargeable ici. Vous aurez ensuite 14 jours pour nous faire parvenir votre colis, les frais de retour étant à la charge du client. La totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus, vous sera remboursée.
Le droit de rétractation de s'applique pas pour les matériaux confectionnés à votre demande (ex: bâche EPDM sur mesure)
Garanties
La garantie de tous nos articles est une garantie fabricant ou importateur. Elle se limite au remplacement de la pièce ou de l'article défectueux. L'échange ou le remplacement ne modifie pas la date initiale de garantie. La garantie n'est pas assurée lorsque les conditions de stockage, d'installation, d'utilisation et d'entretien normal ne sont pas respectées. Dans tous les cas, se référer aux notices d'utilisation.
Prix
Tous les prix sont indiqués en EUROS TVA incluse au taux en vigueur. Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des articles. Toutes les commandes quelles que soient leur origine sont payables en Euros.
Descriptif des produits et matériaux
Tous nos produits et matériaux sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d'erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsables. Toute opération non contestée dans un délai d'un mois ne peut donner lieu à réclamation sauf dans le cadre de la garantie.
Droit applicable
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est le français. En cas de litige, les Tribunaux de VALENCE (France) seront compétents.
Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de JLL DIFFUSION jusqu'au complet encaissement du prix par notre société. Jusqu'à cette date, le matériel livré est considéré comme consigné et l'acheteur supporte le risque des dommages que ce matériel pourrait subir ou occasionner pour quelque cause que ce soit.
Nonobstant, toute clause contraire, en cas de non respect par l'acheteur d'une des échéances de paiement, JLL DIFFUSION sans préjudice de ses autres droits, pourra obtenir, par lettre recommandée, la restitution du matériel aux frais de l'acheteur jusqu'à exécution par ce dernier de la totalité des engagements.
Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables sur le territoire français.
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